Angebotsnummer 1024370-0
Das 2-tägige Seminar beschäftigt sich mit den Grundlagen des Konfliktmanagements; es beinhaltet praktische Übungen. Ziel ist es, Konflikte frühzeitig zu erkennen und erfolgreich zu bearbeiten, bevor sie eskalieren. Praktische Übungen steigern die Fähigkeiten der Teilnehmer und verankern das Erlernte nachhaltig. Denn Streiten lässt es sich in einem kleinen Betrieb auch sehr schnell, vielleicht sogar schneller als in großen Betrieben.
- Grundlagen des Konfliktmanagements: Definition und Konfliktarten mit ihren Eskalationsstufen
- Selbstbild und Einschätzung des eigenen Konfliktverhaltens
- Frühzeitiges Erkennen und Vorbeugen von Konflikten
- Moderieren von Konflikten, Strategien der Konflikthandhabung und Konfliktlösung
Ziel
Ziel ist es den Teilnehmern das Rüstzeug für den Berufsalltag, vor allem für schwierige Konfliktsituationen mit Kollegen oder Kunden nahe zu bringen. Sie erhalten Checklisten, Gesprächsleitfaden und konkretes Feedback zu Ihrem persönlichen Verhalten. Sofort anwendbar auf der Baustelle, in der Schreinerei, beim Kunden usw. Am Ende des Seminars werden die Teilnehmer in der Lage sein, mögliche Konflikte zu erkennen und diese zu lösen. Sie können Ihr Verhalten in Konflikten planen und steuern und kennen Lösungsmöglichkeiten zum Umgang mit diesen. Sie wissen, wie sie Konflikte individuell und situationsbezogen ansprechen und moderieren können.
Zu Seminarende erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung.
Zielgruppe
Alle Personen mit oder ohne Führungsverantwortung
Information
Bitte haben Sie Verständnis, dass dieser Kurs nur mit einer bestimmten Teilnehmerzahl durchgeführt wird. Kontaktieren Sie uns - wir geben Ihnen gerne aktuelle Auskunft darüber.
Für Ihre schnelle und umfassende Beratung sind wir gerne telefonisch, per E-Mail und im persönlichen Gespräch für Sie da.
